tele-LOOK

zeitsparendes DIGITAL-Werkzeug für kostenbewusste Unternehmen

Mit tele-LOOK bekommen Handwerksbetriebe, Kundenservice, Montageunternehmen und viele andere ein digitales Werkzeug an der Hand, um schnell, einfach und kostengünstig
die Problemstellung des Kunden mit Hilfe eines bildgestützten tele-DIALOGS zu erkennen und
konkrete Maßnahmen zu besprechen. Und das, ohne sich wie bisher bei jeder Anfrage persönlich vor
Ort ein Bild machen zu müssen.

tele-LOOK bietet die Möglichkeit, sich per Echtzeit-Video aus der Ferne bereits
beim Erstkontakt einen detaillierten Eindruck zu verschaffen. Die Kontaktaufnahme erfolgt spontan
mit jedem beliebigen Kunden oder Mitarbeiter. iPhone-Besitzer werden automatisch zur Installation einer Mini-App geführt. Der Kunde bekommt eine SMS mit einem Link auf sein Smartphone. Mit einem Fingertipp auf den Link stellt er den Video-Dialog her, über den er sich per Videostream mit dem Gesprächspartner im Büro verbinden kann. So erhält der Mitarbeiter im Büro mit Hilfe der Kamera auf der Rückseite seines Smartphones einen realen audiovisuellen Blick auf die Situation vor Ort. Dabei führt der Handwerker mit dem tele-PUNKT seinen Gesprächspartner. Der Mitarbeiter im Büro kann über tele-LOOK jederzeit Fotos aufnehmen und Notizen machen. Beides wird vollautomatisch mit Zeitstempel in einer cloudbasierten Sammelmappe protokolliert. Berechtigte dritte Personen können den elektronischen Ordner mit allen Kommunikationselementen einsehen. Durch die objektive Kommunikation trägt tele-LOOK dazu bei, auch innerbetriebliche Kommunikationsvorgänge und die Entscheidungsfindung zu vereinfachen und zu beschleunigen.

Tele-LOOK ist ohne Investitionen sofort einsetzbar: installieren Sie sich einfach unsere App und registrieren Sie sich kostenlos.